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为物流客户提供更加高效的优质的服务
来源:http://www.xiningwl.cn/newsL/1405152.html 发布时间:2014-05-15 点击数:
针对不同客户需求实施不同的关系管理在系统的数据仓库中,物流企业是将客户的数据都集中放到一起,建立正确和规范的物流信息表达结构建立一个比较全面、系统的数据模型,物流企业可在此基础上进行有效的分析和归类,为物流企业的客户关系管理提供及时的决策信息。物流企业要学会用系统去辨别物流企业客户的类型,从而进行差异化的服务。上海到广西物流|大件运输|凌翰物流《021-66083795》辐射整个广西,南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左等。往返安全快捷,价格合理,天天发车,一链式凌翰物流优质服务。
例如,可将客户分为成熟型客户和潜在型客户,结合业务员个人与客户的接触等方面信息来获得客户的详细需求信息;对客户进行有针对的区别对待,为物流企业客户提供切合实际的物流服务。4.建立战略联盟,提供高质量的物流服务现代物流企业要善于利用自己经营多年的业务网络,联合其他物流企业(如专业提供存储、运输等方面的物流企业),和这些物流企业建立起战略联盟,保证系统开发过程中的完整性这样可进行物流企业的优势互补,便于整合各种物流资源,为客户提供更加强大的物流服务,并能够进行有效的物流调配,为物流客户提供更加高效的优质的服务。当然这种战略联盟只是“动态联盟”,物流企业找到合适的合作伙伴后原来的联盟也就宣告结束。通过这些物流企业能够作出快速反应,把握好企业的市场机遇。http://www.xiningwl.cn/newsL/1405152.html
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