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上海到南宁物流唯品会推出多项举措与物流商携手发展
来源:www.xiningwl.cn 发布时间:2014-01-14 点击数:
据悉,为了进一步缩短消费者到货时间、提升客户体验,唯品会不止打出“让利牌”,还与物流商签订长期合作协议,提供各种资金周转、运营发展的解决方案,让物流商从业务配额、外延渠道、全国性业务扩充、金融融资及广告代理等多方面获得唯品会多层次、体系化的利益支持。一位来自陕西的物流商代表认为:“上海到南宁物流唯品会推出多项举措与物流商携手发展,无疑提升了物流商们的抗风险能力,当然也对我们的快递服务提出了更高的要求,让我们能更专注于保障最后一公里的配送服务,让唯品会的客户满意,唯品会才会对我们满意。”在大会现场,唯品会高级副总裁唐倚智告诉记者:“在完善‘最后一公里'布局的同时,我们也在全国建立密集的仓储基地,整合调配资源,打通电商上下游,提升用户体验,这是唯品会物流链的终极目标。未来唯品会会继续加大物流体系建设,通过多方资源的互惠互利和行业上下游的协调进步,打造具有竞争力的电商服务生态链。”
打造VIP级物流体验网购复购率第一的幕后功臣唯品会不吝成本打造整合调配资源,打通电商上下游,正是为了从送货速度、优质服务等方面全面提升用户的物流体验。对于电商大咖们而言,一二线等发达城市的消费能力和网购市场为他们带来无与伦比的回报,但是,三四线城市乃至偏远地带,由于忌惮配送压力,大多数电商并不会轻易染指这些区域市场。而唯品会在布局全国物流服务体系上,不仅实施无盲点覆盖,上海到南宁物流对偏远地区加大物流配送力度,还在物流配送标准方面做了多项承诺——北上广成等一线城市次日达,承诺送货到门口,承诺退货上门取货,承诺7天无条件退货并补贴运费。甚至于快递员送货上楼,礼貌对待收件客户等服务细节也进行了明确的要求,务必让4000多万会员享受到舒心、尊贵的特卖服务。
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