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来源:www.xiningwl.cn 发布时间：2013-11-19 点击数:

　　记者走访锦江区、成华区多个小区，发现这种“爆仓”的情况非常普遍。成华区东虹路56号小区内卫称，从16号开始，门卫室就被快递堵满了，他们的工作也变成了兼职快递员。
　　校园“潮涌”
　　同学排起30米长龙取件
　　昨日中午，四川大学江安校区内某快递代理点，快递已经撑满狭小的屋子，像潮水一样沿着屋外的楼梯一路蔓延。“实在是没办法，地方小，只能堆在外面。现在快递的数量比平时多好几倍，我们六七个人一起上阵都搞不赢。”代理点工作人员说。
　　学校里的郭同学说，前天中午他吃完饭想去学校外的快递点领东西。“结果我们都震惊了。快递点前排了近30米长的队伍，幸好领取包裹的速度还是蛮快的。”郭同学说，大概20分钟的样子，就轮到他。
　　代收生意
　　取一次快递收费两元
　　在川大江安校区派件的一名快递工作人员说：“因为网商双十一活动的原因，这几天包裹确实多了不少。我们13号就迎来第一拨取件高峰，这种情况预计要到20号之后才能得到缓解。”
　　郭同学说，部分快递没在学校内设代理店，快递员不能进学校送货上寝室，同学从寝室步行到校外取快递要10多分钟。最近几天校园快递太多，寝室楼道里还出现了代取快递的小广告。“广告上说，取一次快递收费两元，平时取快递多顺畅的，现在搞得像打仗一样。”
　　同学疑问
　　为什么不能送货上门？
　　一名排队取快递的同学提出了疑问：快递公司承诺送货上门，结果没有履行承诺，是否违规？
　　某快递公司的快递员则称，因为他们公司没有在校内设代理点，快递员也进不了学校大门，一般都是给学生发短信，然后学生自己去学校门前的空地取包裹。
　　记者拨打一家快递公司的服务热线，工作人员称，按照规定只要收货地址在主城区，小区门卫不阻拦快递员，就能送货上门。但是这几天快递实在太多，快递员可能没有时间逐一上门配送，希望能谅解。
　　12315回应
　　快递不送上门可投诉
　　针对快递不送货上门的问题，记者多方询问。
　　成都市工商管理局12315热线的工作人员说，是否送货上门要看快递公司的具体规定。如快递公司承诺送货上门而不履行，说明他们内部管理有问题，消费者可拨12315投诉，工作人员会帮忙协商，让快递员送货上门。
　　四川公生明律师事务所宋波律师说，快递不送货上门，是利用自己在合约中的优势地位，侵犯消费者权利，是履行责任不到位的行为。  ---快递“爆仓”家门口 说好的送上门呢？

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