上海到南宁货运对于吴女士所反映的只有一家宽带可选的问题，记者进行了一番验证。结果在记者分别咨询的中国电信、中国铁通等主流宽带服务商处得到的答复都是惊人的一致，“这个小区我们目前装不了宽带”，而即使是已经在该小区开通了有线电视服务的珠江数码，也同样告诉记者无法在该小区提供宽带服务，当问及原因时，珠江数码下渡路营业厅的相关服务人员直接告诉记者：“物业不让装，我们也没办法。”另据记者调查得知，该小区原本可以让用户安装铁通的宽带，但从2008年开始，已经将铜线接入了小区的铁通也不能为新入住的用户提供宽带服务了。
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为什么小区会出现用户只能选择一家宽带运营商服务的情况呢？对此，业内人士表示，最主要的还是“钱”作祟。据广东电信的内部人士透露，目前广州小区宽带建设主要由两个部分组成，一般而言，小区或楼宇红线以外的电信基础资源是属于几家运营商共享共用的，但红线以内的入户线则由房地产开发商投资，而这红线以内的部分就是俗称的“最后一公里”，其主动权完全操纵在开发商或者物业公司手中。“宽带服务商要想进去，要么替开发商支付入户成本，要么就是将后期的用户宽带费和开发商或者物业分成，反正是要用钱开路的。”该人士表示，一旦某家宽带服务商付钱了， 上海到南宁货运往往也会同时和小区签署排他协议，以免利润被分薄，于是小区宽带垄断就这样形成了。
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然而为这样的排他协议最后买单的却是小区用户，因为没得选，即使小区宽带资费明显要高于市场平均价，用户也只能忍受。“看看同事家的宽带都已经免费提速到6M、12M，可我家的宽带却仍然只有2M，有时候甚至连1M的水平都达不到，真有换房子的冲动。” 上海到南宁货运提起这个话题，家住在逸景翠园的刘先生同样愤慨，然而换房子的事情只能想想而已，毕竟成本太高了。
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