针对居高不下的货量,南航深圳分公司货站积极应对,寻求积极保障措施,更好的服务货物运输。
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首先货站提供”全年无休”“二十四小时”加货、退货服务,满足代理人实效性的需求。同时继续推进“无忧捷运”优质服务品牌工作。对鲜、活、急、贵类货物开通快速通道,给予优先核单,配运服务。
其次为防止因货量大,造成货物堵压机口,代理发生争抢事件,货站积极与保卫部安检站协商,对货量大的航班,采用加货员员提前上岗、多机口过货的方式,确保航班的货物能及时加进。以前加货员需要在航班截载前60分钟上岗,现在提前到90分钟,30分钟的域度增加了服务的延续性,
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再次,对因飞机舱位、载量、重心等原因造成的重新装货,货站国内业务室结载员及时订舱,积极与货运部沟通,配运后续航班,确保加进的货物能够尽快配运。同时机坪装卸科成立示范班组,发挥调度室监装班组的模范带头作用,增强各班组团队作业、凝聚能力。
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正是在深圳分公司货站所有员工的通力协作下,货站不但出色的完成了七、八、九旺季保障各项工作任务,并在十月份完成了货站成立以来同期最高货量的保障工作。 |